CNDH ordena reparar daños a familia de paciente fallecida en ISSSTE

Ciudad de México | 17 de julio de 2025. La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) solicitó al Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) la reparación integral del daño a la familia de una paciente adulta mayor que falleció tras un manejo deficiente de una neumonía en el Hospital General Tláhuac.

La Recomendación 101/2025 establece que la víctima ingresó al nosocomio el 29 de diciembre de 2023 luego de sufrir una caída que le provocó fractura de cadera. Aunque se programó una cirugía, ésta fue cancelada por el hallazgo de un problema cardiaco. La paciente fue dada de alta sin que se realizaran estudios complementarios y falleció pocos días después debido a la neumonía no tratada adecuadamente.

El organismo advirtió violaciones a los derechos humanos de la víctima en materia de protección de la salud, a la vida, al trato digno y de acceso a la información. Entre las deficiencias señaladas figuran la falta de una valoración integral, omisiones en la revisión de estudios radiográficos, ausencia de interconsultas en geriatría, medicina interna y neumología, así como la carencia de un tratamiento oportuno para la neumonía.

Con base en la opinión pericial en medicina elaborada por la CNDH, se requirió al ISSSTE:

• Otorgar compensación económica a la víctima indirecta.
• Proporcionar atención tanatológica y psicológica gratuita y accesible.
• Impartir un curso de capacitación en derechos humanos al personal del Hospital General Tláhuac.
• Colaborar con las autoridades competentes para deslindar responsabilidades.

La recomendación ya fue notificada al ISSSTE y puede consultarse en www.cndh.org.mx.

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