Pagos digitales, clave para impulsar la economía hacia 2030

Ciudad de México.- Un nuevo estudio regional de Mastercard y Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI) destaca una marcada tendencia entre comerciantes y pequeñas empresas de México, Centroamérica y el Caribe para aceptar cada vez más pagos digitales. El reporte explica cómo este cambio les permite llegar a más clientes, operar con mayor eficiencia y fortalecer las economías locales.

A medida que el comercio se vuelve más digital, conectado y basado en datos, la infraestructura de aceptación que se desarrolle hoy determinará la participación de los comerciantes en la economía. Para 2030 la economía exigirá que las empresas satisfagan las expectativas de los consumidores, adopten tecnologías seguras y compitan eficazmente en un mercado digital. Ampliar la aceptación es fundamental para garantizar que la creciente demanda digital se traduzca en mayor productividad, mayor inclusión y un crecimiento empresarial resiliente.

“México, Centroamérica y el Caribe representan una de las oportunidades de aceptación digital más importantes en América. Millones de consumidores están listos para pagar digitalmente, pero muchos comerciantes permanecen fuera del ecosistema formal de pagos. Si no actuamos para cerrar esta brecha de aceptación ahora, corremos el riesgo de frenar el potencial económico de la región. Ampliar la aceptación digital es la palanca más poderosa para acelerar el crecimiento de los pagos, reducir la fricción y la informalidad, e impulsar la prosperidad compartida en todo el ecosistema” afirmó Kiki Del Valle, Presidenta para la División de Latinoamérica Norte de Mastercard.

“La región no tiene un problema de demanda de pagos digitales, sino una brecha en su aceptación. Esta brecha se puede cerrar implementando nuevos modelos de negocio, tecnología adaptada a las necesidades, servicios innovadores para comerciantes y la colaboración del ecosistema, que generen un valor real para ambas partes” afirma Lindsay Lehr Tutson, Directora General de PCMI.

En el informe “Cómo potenciar el futuro del comercio en México, Centroamérica y el Caribe: Estrategias para masificar la aceptación digital para la economía en 2030”, Mastercard y PCMI estiman que los ingresos por pagos digitales en Latinoamérica podrían triplicarse para 2027, impulsados  por el crecimiento del comercio electrónico, la digitalización de los servicios y la mayor adopción de nuevas tecnologías.

El estudio tiene una conclusión clara: a medida que más consumidores optan por los pagos digitales, ampliar la aceptación entre micro y pequeños comercios, así como sectores como el transporte, los servicios y el gobierno, puede ayudar a los comerciantes a captar ventas adicionales y satisfacer mejor las preferencias de sus clientes.

Al mismo tiempo, el efectivo sigue siendo ampliamente utilizado para las compras cotidianas, representando aproximadamente el 60% del volumen de pagos de consumo personal en México.

Ampliar la aceptación digital puede ayudar a los comerciantes a cobrar más rápido, reducir los riesgos del manejo de efectivo, llegar a más clientes —incluso en línea— y crear un historial de transacciones que facilite el acceso a servicios como el crédito.

El informe también destaca el papel de los pagos sin contacto para agilizar y facilitar el proceso de pago. La adopción de pagos sin contacto aún tiene margen de crecimiento en México. El estudio estima que el uso de pagos sin contacto solo alcanza el 34% en el país, en comparación con el 83% en Centroamérica y el 73% en el Caribe; lo que demuestra la oportunidad de ampliar las experiencias de pago sin contacto para consumidores y comercios.

Por otro lado, México lidera en la región la penetración de facilitadores de pagos (PayFacs). Estas permiten a las pequeñas empresas comenzar a aceptar pagos digitales rápidamente, y son responsables del 80% de los terminales de punto de venta en el mercado.

Para impulsar este crecimiento, Mastercard está colaborando con bancos, adquirentes, fintechs y PayFacs para modernizar la forma en que las empresas reciben pagos en toda la región, facilitando a los comercios la incorporación digital y la aceptación segura de pagos a través de diversos canales.

A medida que México y la región avanza hacia una economía preparada para 2030, la tecnología de Mastercard respalda la expansión de la aceptación moderna mediante plataformas en la nube, tokenización, biometría, servicios basados  en IA y pagos integrados, lo que permite que los pagos sean más rápidos, seguros y fluidos para empresas de todos los tamaños.

Con estas capacidades cada vez más accesibles, el enfoque ahora está en escalar su adopción. En todo el ecosistema de pagos, los líderes de la industria pueden acelerar el uso de infraestructuras en la nube y tokenizadas, fortalecer la confianza mediante IA y biometría, e integrar los pagos en las experiencias cotidianas, lo que abre nuevas oportunidades para las pequeñas empresas y moldea el futuro del comercio en la región.

CORTESIA: STEFANIA REYES

FUENTE Y FOTO: GRUPO PRP