TikTok Shop presenta la "Era del Descubrimiento" para pymes mexicanas

Ciudad de México, 2 de octubre de 2026.- TikTok Shop presentó los hallazgos de "La era del descubrimiento", un estudio realizado en alianza con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), durante la segunda edición de TikTok Shop Summit México; el encuentro anual que reúne a marcas, vendedores, creadores y socios del ecosistema para compartir tendencias, herramientas y oportunidades que están dando forma al futuro del comercio electrónico.

De acuerdo con la AMVO, actualmente el 88% de los internautas mayores de 18 años en México ya compra por canales digitales, por lo que la conversación está evolucionando hacia cómo las personas descubrirán su próximo producto. Y es ahí donde surge una nueva oportunidad para las pymes y negocios mexicanos: aparecer de manera natural a través del contenido, incluso antes de que el consumidor comience a buscar.

El estudio señala que actualmente 1 de cada 3 usuarios descubre productos de manera espontánea mientras scrollea, pero este descubrimiento no es al azar: 84% afirma que los productos que encuentra en redes sociales están alineados con sus gustos e intereses; 73% considera que el algoritmo logra anticipar lo que necesita antes de buscarlo activamente.

Para los negocios, esto cambia las reglas del juego. Ya no se trata solo de esperar a que un consumidor busque activamente su marca o un producto, como sucede en el modelo tradicional del comercio digital, sino de ser descubiertos en el momento correcto: cuando las personas están en estados de relajación, curiosidad y buen humor, lo que aumenta las probabilidades de realizar una compra.

Esa conexión entre contenido, descubrimiento y comercio que ofrece TikTok Shop abre nuevas posibilidades para que marcas mexicanas, vendedores locales y pymes conecten con nuevas audiencias de una forma más orgánica, cercana y relevante.

Pero el tipo de contenido también importa. Actualmente, las reseñas son el formato que más captura la atención de los consumidores con un 40%, seguidas de los tutoriales con un 37%, mientras que los LIVE siguen ganando terreno. Son formatos que permiten ver cómo funciona un producto, cómo se usa y cómo se integra a experiencias reales antes de tomar una decisión de compra.

En ese proceso, los creadores también juegan un papel clave para acercar a consumidores y negocios. El 84% de los compradores de TikTok Shop confía mucho o algo en sus recomendaciones porque demuestran, explican, validan y acercan los productos a su comunidad. Y eso ayuda a construir confianza alrededor de marcas que muchas personas pueden estar conociendo por primera vez.

“TikTok siempre ha sido el lugar donde las personas vienen a descubrir tendencias, intereses y comunidades. Con TikTok Shop, esa misma naturaleza de descubrimiento abre una nueva forma de conectar contenido y comercio. Hoy queremos llevar esa oportunidad a más pymes y negocios mexicanos, ayudándolos a convertir su creatividad, sus productos y sus historias en nuevas oportunidades de crecimiento”, señaló José María Álvarez, Líder de Categoría de TikTok Shop México.

TikTok Shop: crecimiento en México 

Desde su llegada al país, TikTok Shop ha integrado contenido, descubrimiento y comercio en una misma experiencia. Los resultados presentados durante el Summit reflejan el crecimiento de este ecosistema. 

Desde su lanzamiento en febrero del 2025 hasta septiembre de este año, la plataforma multiplicó 133 veces su GMV diario (Valor Bruto de Mercancía, por sus siglas en inglés). Incrementó 174 veces su catálogo de productos en el mismo periodo y expandió 59 y 42 veces su ecosistema de vendedores y creadores activos, respectivamente.

Además, los datos del estudio muestran que actualmente 65% de las personas que descubre productos dentro de TikTok ya realiza compras a través de TikTok Shop, mientras que 88% de los compradores está satisfecho con su experiencia y 87% señala que tiene una alta probabilidad de volver a comprar.

Para las pymes y los negocios mexicanos, esto significa tener acceso a una plataforma donde pueden ser descubiertos por nuevas audiencias y, al mismo tiempo, vender en un entorno que ya genera confianza entre los consumidores.

Categorías como Moda, una de las más relevantes dentro del comercio electrónico, están encontrando nuevas oportunidades de crecimiento gracias a formatos como LIVE, que permiten trasladar al entorno digital elementos de la experiencia física de compra: mostrar un producto, responder preguntas, hacer pruebas o compartir recomendaciones en tiempo real. Esta combinación ya tiene un peso importante dentro de TikTok Shop, ya que actualmente 33% de las ventas de esta categoría proviene de LIVE. 

“Los resultados que estamos viendo reflejan un comercio electrónico que continúa evolucionando, con nuevas formas de descubrir productos, conectar con los consumidores y tomar decisiones de compra. Para la industria es fundamental entender estos cambios y generar conocimiento que permita a marcas y vendedores, especialmente a los negocios locales, identificar nuevas oportunidades y adaptarse a la manera en que las personas están comprando. Seguiremos trabajando de cerca con TikTok Shop para entender esta evolución y acompañar el desarrollo del ecosistema digital en México”, agregó Pierre-Claude Blaise, Director General y Co-Fundador de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). 

Camino al Buen Fin y Black Friday

TikTok Shop se prepara para participar en la temporada con su campaña Mega Noviembre, un mes completo de promociones que dará inicio el 3 de noviembre e incluirá promociones de Buen Fin y Black Friday con cupones de hasta 50% de descuento y distintas actividades especiales para marcas, creadores y consumidores hasta el 1ro de diciembre. 

Para los negocios locales, representa una oportunidad para aprovechar el descubrimiento y los nuevos formatos de compra durante una de las temporadas más relevantes del año para el comercio electrónico.

Con esta segunda edición, TikTok Shop Summit México continúa construyendo un espacio donde marcas, vendedores, creadores y socios comparten experiencias, generan conexiones y exploran nuevas formas de impulsar el comercio electrónico en el país.

CORTESIA: Cassandra Gutiérrez Sánchez Primo 

FUENTE Y FOTO:  TikTok Shop México